Politique de confidentialité

WashCar attache une grande importance à votre vie privée et la considère comme très importante. Veuillez consulter notre politique de confidentialité avant d'accéder à ce site Web. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de notre politique de confidentialité, nous sommes obligés de vous demander de quitter le site.

Nous avons élaboré cette politique de confidentialité pour mieux servir ceux qui sont préoccupés par la façon dont leurs informations personnelles sont utilisées en ligne. Les informations personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier un individu dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous recueillons, utilisons, protégeons ou traitons autrement vos informations personnelles sur notre site Web.

Quelles informations personnelles recueillons-nous via nos services, notre site Web ou notre application ?

Les informations sur notre site Web sont principalement destinées à vous permettre d'accéder aux informations sur nos objectifs sans avoir à fournir de données personnelles. Cependant, lors de la réservation de services ou de l'inscription, il vous sera demandé de fournir votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse légale, les données de votre véhicule ou d'autres informations pertinentes pour nos services.

Quand vos données seront-elles collectées ?

Nous ne collectons vos données que lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou entrez vos informations sur notre site Web.

Comment vos données seront-elles utilisées ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter, répondez à une enquête ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site.

Les informations collectées seront éventuellement utilisées afin de nous permettre de vous offrir un meilleur service lorsque vous répondez à vos demandes de service client ; pour personnaliser votre expérience et nous permettre de fournir les types de services qui vous intéressent le plus ; pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site ; pour demander des évaluations et des critiques de services ou de produits ; pour vous contacter concernant vos questions (chat en direct, demandes par e-mail ou téléphone).

Comment vos informations seront-elles protégées ?

Notre site Web est régulièrement analysé pour détecter les problèmes de sécurité et autres vulnérabilités afin de rendre votre utilisation de notre site aussi sûre que possible. Nous analysons régulièrement les logiciels malveillants.

Vos informations personnelles sont conservées derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de professionnels qui ont des droits d'accès à nos systèmes. Ils sont tenus de maintenir la confidentialité de toutes les informations. De plus, toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande ou saisit, soumet ou accède à des informations afin d'assurer la protection complète de vos données personnelles.

Toutes les transactions sont traitées via la passerelle de paiement « Stripe » et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

Vos données personnelles ne sont jamais partagées en dehors de WashCar ou de ses filiales, sociétés affiliées ou partenaires de confiance.

Des "cookies" seront-ils utilisés ?

Oui – parfois. Les cookies sont de petits fichiers qui sont transférés sur le disque dur de votre ordinateur par un site Web ou son fournisseur de services via votre navigateur Web (si vous l'autorisez). Ces fichiers permettent aux systèmes du site Web ou du fournisseur de services de vous reconnaître en collectant et en mémorisant certaines informations. Par exemple, nous utiliserons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles dans votre panier. Ils peuvent également être utilisés pour nous aider à mieux comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir de meilleurs services. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions du site afin que nous puissions apprendre et offrir de meilleures expériences et outils du site à l'avenir.

Ainsi, les cookies sont utilisés pour : Mémoriser et traiter les articles dans le panier ; Comprendre et enregistrer les préférences de l'utilisateur pour les futures visites ; Suivre la publicité ; Compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions du site. Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.

Vous pouvez configurer votre ordinateur pour qu'il vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez désactiver tous les cookies. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur. Étant donné que chaque navigateur est légèrement différent, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour connaître la bonne façon de modifier vos cookies.

Si vous désactivez les cookies, certaines des fonctionnalités qui rendent votre expérience du site plus efficace peuvent ne pas fonctionner correctement.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans en informer préalablement les utilisateurs. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à gérer notre entreprise ou à servir nos utilisateurs, tant que ces parties acceptent de garder les informations entièrement confidentielles. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque leur divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer nos politiques de site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Cependant, les informations non personnelles des visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d'autres utilisations. De plus, certains des serveurs utilisés pour prendre en charge le site Web wash.car peuvent être situés en dehors de l'UE ou de l'EEE.

Liens de tiers

Nous n'incluons ni n'offrons de produits ou services tiers sur notre site Web.

Google

Les exigences publicitaires de Google peuvent être résumées par les principes de publicité de Google. Elles sont mises en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Nous utilisons le système de publicité Google AdSense sur notre site Web. Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site. L'utilisation par Google du cookie DART lui permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de leurs visites précédentes sur notre site et d'autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent désactiver l'utilisation du cookie DART en visitant la politique de confidentialité du réseau publicitaire de Google.

Nous avons mis en œuvre les éléments suivants :

• • Remarketing avec Google AdSense
• • Rapports démographiques et d'intérêts

Nous, ainsi que des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons des cookies de première partie et des cookies de tiers ou d'autres identifiants tiers ensemble pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions d'annonces et d'autres fonctions de service d'annonces, car ils sont liés à notre site Web.

Refus

Les utilisateurs peuvent décider comment Google leur fait de la publicité en utilisant la page des paramètres de publicité de Google. Alternativement, vous pouvez vous désinscrire en visitant la page de désinscription de la Network Advertising Initiative ou en utilisant l'add-on de navigateur de désinscription de Google Analytics.

Nous acceptons ce qui suit :

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme/incognito.

Une fois cette politique de confidentialité prête, nous ajouterons un lien vers celle-ci sur notre page d'accueil dans le pied de page.

Vous serez informé de tout changement de la politique de confidentialité sur notre page Politique de confidentialité.

Vous pouvez modifier vos informations personnelles :

• • En nous envoyant un e-mail ;
• • En nous appelant ;
• • En vous connectant à votre compte ;
• • En nous contactant.

Comment notre site gère-t-il les signaux "Do Not Track" ?

Nous respectons les signaux "Do Not Track" et ne suivons pas, ne plaçons pas de cookies et n'utilisons pas de publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur Do Not Track (DNT) est en place.

Notre site autorise-t-il le suivi comportemental par des tiers ?

Il est également important de noter que nous autorisons le suivi comportemental par des tiers.

Confidentialité des enfants en ligne

Nous ne ciblons pas nos services aux enfants de moins de 16 ans.

Principes de pratiques équitables en matière d'information

Les principes de pratiques équitables en matière d'information constituent le fondement de la culture de la confidentialité pour nous, et les concepts qu'ils incluent ont joué un rôle important dans le développement des lois sur la protection des données dans le monde entier.

Comprendre les principes de pratiques équitables en matière d'information et la façon dont ils doivent être mis en œuvre est une étape essentielle pour se conformer aux différentes lois sur la confidentialité qui protègent les informations personnelles.

Afin de nous conformer aux principes FIP, nous prendrons les mesures réactives suivantes en cas de violation de données :

Nous vous informerons par e-mail ou via une notification sur le site dans les 7 jours ouvrables.

Loi CAN-SPAM

La loi CAN-SPAM est une loi qui établit les règles pour les e-mails commerciaux, établit les exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l'envoi d'e-mails, et énonce des sanctions sévères en cas de violations.

Nous recueillons votre adresse e-mail pour :

• • Envoyer des informations, répondre aux demandes et/ou à d'autres requêtes ou questions
• • Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour relatives aux commandes.
• • Vous fournir des informations supplémentaires liées à votre produit et/ou service.
• • Commercialiser notre liste de diffusion ou continuer à envoyer des e-mails à nos clients après la transaction initiale.

Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit :

• • Ne pas utiliser de sujets ou d'adresses e-mail faux ou trompeurs.
• • Identifier le message comme une publicité d'une manière raisonnable.
• • Inclure l'adresse physique de notre entreprise ou du siège social du site.
• • Surveiller les services de marketing par e-mail tiers pour vérifier leur conformité, le cas échéant.
• • Honorer rapidement les demandes de désabonnement/désinscription.
• • Permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien en bas de chaque e-mail commercial.

Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs e-mails, suivez les instructions (au bas de chaque e-mail) et nous vous retirerons rapidement de TOUTES nos correspondances.

Autres dispositions

Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites Web. WashCar n'est pas responsable du contenu ou de la sécurité des autres sites Web.

WashCar développe continuellement ses sites Web et peut à tout moment réviser les termes de la présente politique de confidentialité en la mettant à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez corriger ou supprimer des données personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.